Über Reparatur-Aufträge

Reparatur-Aufträge (reparatur-auftraege.de) ist ein Online-Marktplatz, auf dem Reparaturbetriebe in Deutschland Reparaturanfragen von Endkunden kaufen. Jede Anfrage geht exklusiv an den ersten Käufer. Der Preis fällt alle 5 Werkminuten: mit Telefonnummer von 50 auf 15 Euro, nur mit E-Mail von 40 auf 10 Euro netto. Dazu gehören die Werkstattbörse, in der Betriebe und Privatkunden Reparaturaufträge zum Festpreis weitergeben, und die Technikerbörse für Reparaturtechniker und Betriebe, die Personal suchen. Betreiber ist die Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G. in Springe.

Steckbrief

Name	Reparatur-Aufträge
Website	reparatur-auftraege.de
Art	Online-Marktplatz für Reparaturanfragen (Leads) zwischen Endkunden und Reparaturbetrieben
Im Live-Betrieb seit	23. Oktober 2026
Betreiber	Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Bürgermeister-Bennecke-Straße 22, 31832 Springe (Niedersachsen)
Geschäftsführer	Stefan Fleckenstein
Zielgruppe	Reparaturbetriebe und Kundendienste in Deutschland mit USt-IdNr., dazu Reparaturtechniker (Technikerbörse) und Privatkunden (Reparatur ausschreiben)
Region	Deutschland. Einsendungen bundesweit, Vor-Ort-Anfragen nach Postleitzahl
Preis je Anfrage	mit Telefonnummer 50 bis 15 Euro, nur E-Mail 40 bis 10 Euro, netto zzgl. USt., fallend alle 5 Werkminuten
Werkzeit der Preisuhr	täglich von 8 bis 20 Uhr, auch sonntags und an Feiertagen
Vergabe	exklusiv an den ersten Käufer
Kosten für Betriebe	keine Grundgebühr, kein Abo, keine Mindestabnahme
Zahlung	Guthaben oder Sofortkauf per Karte (Stripe), Rechnung mit Umsatzsteuer
Herkunft der Anfragen	eigene Reparatur- und Ratgeberseiten; der Kunde stimmt der Vermittlung an einen oder mehrere Fachbetriebe zu
Werkstattbörse	Aufträge weitergeben und übernehmen, auch von Privatkunden; Kontakt 5 Euro netto, ein oder bis zu 5 Betriebe
Technikerbörse	anonyme Technikerprofile und Stellen; Freischaltung 19 Euro netto, für Techniker und Bewerber kostenlos
Kontakt	kundendienst@vierstein-gruppe.de

Warum es Reparatur-Aufträge gibt

Unsere Reparatur- und Ratgeberseiten bekommen jeden Tag Anfragen von Menschen mit kaputtem Gerät, im Schnitt 8,8 pro Tag vom 04.10. bis 22.10.2026. Bisher gingen diese Anfragen fest an einzelne Partnerwerkstätten. Seit dem 23. Oktober 2026 bieten wir sie offen an: Jeder Reparaturbetrieb sieht Gerät, Schaden und Region, bevor er zahlt, und entscheidet selbst, ob die Anfrage zu ihm passt.

Die Idee dahinter ist einfach. Werkstätten können reparieren, aber Kunden zu finden kostet Zeit und Werbebudget, oft ohne zu wissen, was dabei herauskommt. Eine gekaufte Anfrage ist dagegen ein konkreter Mensch mit einem konkreten Schaden, zu einem Preis, der vorher feststeht.

Woher die Anfragen kommen

Alle Anfragen stammen aus Formularen auf unseren eigenen Reparatur- und Ratgeberseiten. Dort beschreiben Endkunden Gerät und Schaden und stimmen zu, dass wir ihre Anfrage an einen oder mehrere Fachbetriebe vermitteln. Wir kaufen keine Adressen ein und verkaufen keine Daten aus anderen Quellen. Anfragen kommen zu diesen Gerätearten: Fernseher und Monitore, Saug- und Wischroboter, Tablets, Waschmaschinen und Trockner, Kameras und Objektive, Küchenmaschinen, Drucker, Elektronik und Platinen, E-Scooter und E-Mobilität, Spielkonsolen und weiteren.

Unsere Grundsätze

Exklusiv: Eine Anfrage gehört genau einem Betrieb. Wir verkaufen sie nicht an fünf Werkstätten gleichzeitig.
Offene Preise: Alle Preise und Regeln stehen öffentlich auf Preise und So funktioniert’s. Niemand zahlt für eine bessere Platzierung.
Datenschutz zuerst: Vor dem Kauf zeigt der Markt keine Namen, keine Anschrift und keinen Kontaktweg. Kurzbeschreibungen prüfen wir automatisch auf Personendaten.
Nachvollziehbar: Jeder Schritt einer Anfrage und jede Buchung landet in einem Buch, das sich nachträglich nicht ändern lässt.
Faire Reklamation: Funktioniert kein Kontaktweg oder ist die Anfrage Spam, schreiben wir den Preis nach Prüfung gut.

Redaktion und Ratgeber

Die Ratgeber schreibt die Redaktion von Reparatur-Aufträge für Inhaber von Reparaturbetrieben. Jeder Artikel nennt seine Quellen und ein Datum, an dem die Angaben zuletzt geprüft wurden. Gesetze zitieren wir nach gesetze-im-internet.de, Zahlen nur mit Quelle und Zeitraum. Werbung oder bezahlte Erwähnungen gibt es in den Ratgebern nicht. Verantwortlich ist Stefan Fleckenstein. Fehler gefunden? Schreib uns an kundendienst@vierstein-gruppe.de, wir korrigieren und ändern das Datum.

Begriffe kurz erklärt

Reparaturanfrage: Die Anfrage eines Endkunden, der ein kaputtes Gerät reparieren lassen will: Gerät, Hersteller, Modell, Schaden, Einsendung oder Vor Ort und seine Kontaktdaten. Der Kunde hat zugestimmt, dass wir sie an einen oder mehrere Fachbetriebe vermitteln.
Preisuhr: Der fallende Festpreis einer Anfrage. Er startet bei 50 Euro (mit Telefonnummer) oder 40 Euro (nur E-Mail) und sinkt alle 5 Werkminuten gleichmäßig bis zum Mindestpreis von 15 beziehungsweise 10 Euro netto.
Werkzeit: Die Zeit, in der die Preisuhr läuft: täglich von 8 bis 20 Uhr, auch sonntags und an Feiertagen. Außerhalb ruht der Preis (Preispause), kaufen ist trotzdem möglich.
Werkminute: Eine Minute innerhalb der Werkzeit. Eine Anfrage ist insgesamt 240 Werkminuten im Markt: 210 Minuten fällt der Preis, 30 Minuten hält er den Mindestpreis.
Exklusive Vergabe: Jede Anfrage geht an genau einen Betrieb, nämlich den, dessen Kauf zuerst verbucht ist. Ausnahme: Der Kunde wünscht ausdrücklich einen Vergleich, dann steht die Zahl der Plätze auf der Anfrage.
Suchauftrag: Ein gespeicherter Kaufwunsch eines Betriebs mit Gerätearten, PLZ-Gebieten und Höchstpreis. Erreicht eine passende Anfrage den Höchstpreis, kauft das System sie automatisch vom Guthaben.
Sofortkauf: Kauf einer einzelnen Anfrage per Karte über Stripe, ohne Guthaben. Die Anfrage ist dafür zehn Minuten reserviert.
Guthaben: Vorausbezahltes Einkaufsguthaben für Käufe im Markt, aufladbar mit 50, 100, 250 oder 500 Euro netto, mit Bonus ab 100 Euro. Es verfällt nicht und wird nicht ausgezahlt.
Reklamation: Antrag auf Gutschrift innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf. Berechtigt nur, wenn kein angegebener Kontaktweg funktioniert, die Anfrage Spam oder sachfremd ist oder doppelt gekauft wurde. Jeder Fall wird einzeln geprüft.
Werkstattbörse: Bereich, in dem Betriebe Aufträge weitergeben, die sie nicht selbst lösen (etwa Mikrolöten oder Datenrettung), und Privatkunden Reparaturen ausschreiben. Der Kontakt kostet 5 Euro netto als Festpreis; der Einsteller bestimmt, ob sich mehrere Betriebe (bis zu 5) oder nur einer melden dürfen.
Mehrfachkontakt: Option in der Werkstattbörse und der Technikerbörse: Mehrere Betriebe dürfen denselben Kontakt kaufen beziehungsweise dasselbe Profil freischalten, bis zu einer Höchstzahl. Gegenstück ist „nur ein Betrieb“.
Technikerbörse: Bereich, in dem Reparaturtechniker anonyme Profile veröffentlichen und Betriebe anonyme Stellen anbieten. Betriebe schalten Profile für 19 Euro netto frei; für Techniker und Bewerber ist alles kostenlos.
Freischaltung: Kauf eines Technikerprofils durch einen Betrieb. Danach erhält der Betrieb Name und Kontaktdaten, der Techniker erfährt, welcher Betrieb das war. Möglich nur, wenn der Betrieb die Regeln des Technikers erfüllt (PLZ-Bereiche, Sperrliste, Höchstzahl).
Einsendung: Der Kunde schickt sein Gerät per Paket ein. Diese Anfragen kommen aus ganz Deutschland.
Vor-Ort-Anfrage: Der Kunde braucht einen Techniker vor Ort, etwa bei Fernsehern oder Waschmaschinen. Die Karte zeigt Postleitzahl und Ort des Einsatzes.